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1、張家界市區(qū)24小時(shí)接站服務(wù)，無縫銜接，風(fēng)里雨里我在張家界等你；
2、24小時(shí)管家服務(wù)，全天24小時(shí)在線質(zhì)檢；
3、贈(zèng)送新婚夫妻，本社全程安排 1 晚溫馨浪漫大床房！需提前告知；
4、行程中有當(dāng)天過生日的客人，贈(zèng)送生日蛋糕或精美禮品一份；
5、品牌礦泉水暢飲；

1、門票：張家界國家森林公園+黃石寨往返索道+百龍電梯單程+天子山索道單程+天門山+扶梯/單次鞋套+鳳凰古城接駁車+魅力湘西VIP座+寶峰湖

2、住宿：兩款標(biāo)準(zhǔn)讓你自由選擇，不含張家界、鳳凰4晚房差（旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)）酒店無正規(guī)三人間。

參考酒店：

A款：全程優(yōu)選舒適酒店或客棧

張家界：西街一號夢途客棧、天見、嘉萊特、東岳鑫悅、柏曼，神舟界、戴斯溫德姆、叁禾茶空間等。

鳳凰古城：鳳鳴天下，禧園，國賓，璞荷、廷泊、謳印等。

B款：全程優(yōu)選豪華酒店或民宿

張家界：希爾頓花園，華天酒店，陽光酒店等。

武陵源：禾田居度假酒店，云居、瑞景漫山溫德姆等。

鳳 凰：凱盛國際酒店、攬?jiān)戮频?、山水蓮心、蔚景溫德姆等同級?/p>

（在特殊情況下如有以上酒店訂滿的情況下選訂同級酒店）；

3、用餐：酒店占床含早，全程5正餐（包含特色餐）， （正餐不用不退費(fèi)亦不作等價(jià)交換！）不含酒水，每天的菜單會(huì)根據(jù)季節(jié)、用餐人數(shù)、特殊原因等有所調(diào)整更改，【本社采取簽單式，杜絕克扣餐標(biāo)】。

4、交通：行程中用車為VIP2+1豪華巴士，保證每位游客1個(gè)正坐（部分景區(qū)套車）（散拼行程的接、送站車為普通車型）。

5、導(dǎo)游：持專業(yè)導(dǎo)游證 幽默風(fēng)趣耐心細(xì)說，貼心細(xì)致服務(wù)管家。

行程安排：在不減少景點(diǎn)情況下,導(dǎo)游可以靈活調(diào)整行程游覽順序，中途離團(tuán)需要按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用補(bǔ)齊成本。

7、購物：本產(chǎn)品全程不安排購物店，但景區(qū)內(nèi)部特別是鳳凰古城會(huì)有大大小小的商店、特產(chǎn)店、工藝品店等等，景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店不屬本行程安排購物店范疇，請旅游者按自身意愿決定購物行為，本公司不接受在此區(qū)域購物方面的投訴。

8、退費(fèi)說明：此報(bào)價(jià)按景區(qū)優(yōu)惠門票核算，此產(chǎn)品為打包報(bào)價(jià)，所有景點(diǎn)門票項(xiàng)目無憂無退！

1、旅游者在旅游期間因履行輔助人或公共交通經(jīng)營者的原因（含非我社所屬產(chǎn)權(quán)的火車、飛機(jī)等臨時(shí)誤點(diǎn)、取消等原因）造成旅游者人身和財(cái)產(chǎn)損失或損害的，由履行輔助人及公共交通旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，我社有義務(wù)協(xié)助旅游者向上列經(jīng)營者索賠。

2、因旅游者未遵守承諾與保證，未向旅行社告知旅游者存在不適合旅游的身體健康狀況或疾病史，使其在旅游行程中發(fā)生疾病突發(fā)或加重、惡化，危及健康及生命的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。但我社會(huì)提供及可能的幫助，其產(chǎn)生的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。

3、旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

4、我社提醒旅游者注意旅游期間的安全，并特別提醒：自由活動(dòng)期間，請自行注意與負(fù)責(zé)自已的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

5、嚴(yán)禁攜帶危禁物品（易燃、易爆、危險(xiǎn)品）出行和主動(dòng)接受三品檢查等安全事項(xiàng)，保管好自己的行李物品，不要替他人攜帶行李或其它不明物品。

6、特殊限制說明：為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待，敬請諒解！

1、請游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，16歲以下兒童帶好有效戶口本原件登機(jī)（團(tuán)體機(jī)票一經(jīng)開出，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，如出現(xiàn)退票情況只退機(jī)建費(fèi)）
2、20周歲以下、70歲以上的老年人須有全程監(jiān)護(hù)人陪同旅游，有不適病史須提前通報(bào)，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負(fù)全責(zé)。旅游途中請游客注意自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以作出行程調(diào)整，盡力確保行程的順利進(jìn)行。實(shí)在導(dǎo)致無法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的，因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
4、張家界酒店定時(shí)供應(yīng)熱水和空調(diào)?？腿巳胱【频陼r(shí)，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少應(yīng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游員或酒店工作人員，切勿大意，減少糾紛。根據(jù)湖南省政府規(guī)定，酒店不提供一次性洗漱用品，請客人自備。敬請諒解。
5、以上行程在不減少景點(diǎn)的前提下導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)換；小孩報(bào)價(jià)12周歲（含12歲）以下，不占床、不含門票。
6、中途均不允許客人以任何借口離團(tuán)，若中途客人離團(tuán)視同游客違約，用房、餐、車等一切費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外事故的所有責(zé)任。 
7、散拼團(tuán)有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點(diǎn)，短時(shí)間的等待屬于正常情況，由于客觀原因造成未能趕到正常發(fā)班時(shí)間的，產(chǎn)生額外費(fèi)用，客人自行承擔(dān)。
8、請出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，湘西地處山區(qū)，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物，長時(shí)間在戶外活動(dòng),請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。湘西屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。出行準(zhǔn)備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。（景區(qū)早晚溫差較大，請帶稍厚衣服。建議帶毛衣，長袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因張家界景區(qū)屬于高山自然景觀，以登山為主，且車程較長，為了您的出行安全，請游客在出行前做一次身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動(dòng)不便等者，請勿報(bào)名，如隱瞞參加發(fā)生事故，請自行負(fù)責(zé)；70歲以上長者報(bào)名須簽訂《安全責(zé)任書》+開具三級甲等醫(yī)院開具的3個(gè)月內(nèi)有效的健康證明并簽署家屬委托書、免責(zé)書，否則組團(tuán)社有權(quán)拒絕報(bào)名，為了您的安全，孕婦及75周歲以上長者謝絕參團(tuán)！ 
10、【重要提示】：游客投訴以在張家界當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹队慰鸵庖姺答伇怼窞橹饕罁?jù)，請各位團(tuán)友真實(shí)填寫。恕不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，如在行程中對我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诋?dāng)?shù)負(fù)艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒福駝t我社不予受理，多謝合作與支持！
11、禁止游客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐公共交通或參加旅游團(tuán)隨行！